Back Office Property Coordinator, Kodisto Asukaspalvelu
Sijainti: Helsinki

Avoinna on kaksi tehtävää:
yksi vakituinen ja yksi määräaikainen 30.9.2026 asti.

Hei asiakaspalvelun ammattilainen! Oletko aina halunnut töihin kiinteistöalalle? Nyt sinulla on mahdollisuus liittyä Pohjoismaiden suurimman kiinteistöalan yrityksen osaavaan tiimiin. Osana asuntoyksikköämme pääset hoitamaan suurasiakkaidemme yli 30 000 sijoitusasuntoa yhdessä kokeneiden kollegoiden kanssa.

Roolisi meillä

Asukaspalvelu-tiimissä tärkein tehtäväsi on auttaa vuokralaisasukkaita asumiseen liittyvissä monenlaisissa tilanteissa. Asiakaspalvelu tapahtuu pääasiassa puhelimitse ja sähköpostitse. Työsi on merkityksellistä, sillä olet mukana varmistamassa sujuvaa arkea tuhansille asukkaille.

Lisäksi työtehtäviisi kuuluu mm. kiinteistökohteiden paperimateriaalin ja sähköisen materiaalin käsittely, palautekäsittely sekä asuntokoordinaattoritiimimme työtä tukevat tehtävät eri järjestelmissä.

Millä taidoilla menestyt?

• Sinulla on asiakaspalvelukokemusta ja haluat tarjota erinomaista asiakaspalvelua.

• Olet ratkaisukeskeinen, empaattinen ja positiivinen.

• Tartut toimeen ja saat asioita tapahtumaan.

• Työskentelyotteeltasi olet järjestelmällinen ja huolellinen – vauhdikkaampinakin hetkinä sinulta onnistuu useiden asioiden yhtäaikainen edistäminen.

• Opit nopeasti uusia järjestelmiä ja käytät sujuvasti yleisimpiä MS Office-ohjelmia.

• Uskallat rohkeasti kysyä, jos et tiedä.

• Nautit sosiaalisista tilanteista ja taidat sujuvan ja palvelualttiin kommunikoinnin niin suomeksi kuin englanniksi.

Mikäli sinulla on kiinteistöalalta vastaavista tehtävistä aiempaa kokemusta, loistavaa! Jos ei ole, niin ei hätää, nämä työt kyllä opit. Enemmänkin tässä työssä on kyse oikeasta asenteesta ja työskentelyotteesta kuin vuosien kokemuksesta. Työkokemusta sinulla on kuitenkin hyvä olla asiakaspalvelun parista. Työssä onnistuminen edellyttää, että osaat ratkaista asiakkaiden haasteita empaattisella otteella sekä iloisella asiakaspalveluasenteella suomeksi sekä englanniksi.

Millainen on tuleva tiimisi?

Meillä on tiimissä ja talossa tekemisen meininki. Vaikka työmme on itsenäistä ja teemme töitä eri puolilla Suomea, teemme töitä yhdessä. On siis tärkeää, että tiimityö on sinulle mukava tapa työskennellä, mutta osaat toimia myös itsenäisesti. Vaikutamme myös jokainen siihen, millainen on kulttuurimme, ja miten toimintaamme kehitämme.

Mitä tarjoamme sinulle?

• Alan parhaat kollegat ja vahvan tuen.

• Näköalapaikan kiinteistöalalle: Pääset seuraamaan kiinteistöjen elinkaarta ja näkemään oman työsi vaikutuksen.

• Työyhteisön, joka ei alita rimaa. Me teemme työtämme ylpeydellä mutta emme liian vakavasti – tosissaan mutta emme totisesti!

• Nykyaikaiset työtilat Helsingin Ruoholahdessa.

• Emme hae pikavoittoja vaan panostamme henkilöstön hyvinvointiin, laadukkaaseen työhön ja asiakkaidemme palveluun. Lue lisää Newsecillä työskentelystä ja henkilöstöeduistamme verkkosivustoltamme.

Työpaikkasi sijaitsee Helsingin toimipisteessämme. Perehdytyksen jälkeen sinulla on mahdollisuus myös hybridityöhön. Tehtävän palkkahaarukka on 2300-2500€/kk.

Etsimme joukkoomme kahta asiakaspalvelun ammattilaista: toinen vakituiseen ja toinen määräaikaiseen työsuhteeseen. Työsuhteen aloitusajankohta on sovittavissa sekä vakituisen että määräaikaisen tehtävän osalta. Määräaikaista paikkaa varten etsimme hakijaa, joka voisi työskennellä 30.9.2026 asti.

Heräsikö kiinnostuksesi?

Mahtavaa! Näihin avoimiin tehtäviin voit hakea oheisen hakulomakkeen kautta 21.01.2026 mennessä. Käymme hakemuksia läpi ja haastattelemme tehtävästä kiinnostuneita mahdollisesti jo hakuaikana. Älä siis suotta odota viimeiseen päivään työkaveriksemme hakemisessa!

Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävään tai meillä työskentelyyn liittyen, Mari Uutela juttelee mielellään niistä kanssasi lisää. Hänet tavoitat keskiviikkoisin klo 14:00-15:30 numerosta 010 389 6116 tai muina aikoina sähköpostitse mari.uutela@newsec.fi