Tenant Relations Manager, pääkaupunkiseutu
Newsecillä henkilöstö tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat osa toimintaamme ja strateginen kehitysalue. Positiivinen Newsec-henki ja arvostava yrityskulttuurimme saa henkilöstömme viihtymään.
Tenant Relations Manager
Sijainti: Pääkaupunkiseutu
Oletko asiakaskeskeinen kiinteistöalan ammattilainen, joka innostuu monipuolisista tehtävistä ja laajempien kokonaisuuksien parissa työskentelystä?
Tenant Experience –yksiköllämme on tarjota sinulle tehtävä, jossa autat ihmisiä viihtymään toimintaympäristössään ja työssään, siten yrityksiä sekä toimitilakiinteistöjä menestymään.
Tenant Experience -yksikkömme johtaa kiinteistöjä ja käyttäjäpalveluita laadukkaan asiakas- ja vuokralaiskokemuksen varmistamiseksi erilaisten yritysten sekä liiketoimintojen tarpeisiin. Olemme kiinteistöomistajan kumppanina rakentamassa korkealaatuisia, vahvan identiteetin monikäyttäjätoimistokohteita. Haluamme kehittää ja vahvistaa näiden avainkohteiden asiakaskokemusta, vetovoimaisuutta sekä vuokrattavuutta, jonka myötä auttaa asiakkaitamme menestymään!
Haemme innovatiiviseen asiantuntijatiimiimme uutta työkaveria Tenant Relations Managerin -rooliin Pääkaupunkiseudulle.
Voisiko tämä asiakaspalvelun näköalapaikka, jossa vapaus kulkee kädessä vastuun kanssa, olla sinua kiinnostava tehtävä?
Tarkemmin tehtävästä
Tenant Relations Managerin tehtävässä tulet yhdessä kohteen Business Park Managerin kanssa vastaamaan yhden suuren Business Park kokonaisuuden ensiluokkaisesta asiakas- ja tilakäyttäjäkokemuksesta, laadukkaasta palvelutuottajaverkoston johtamisesta sekä sujuvasta sidosryhmäyhteistyöstä.
Kohteella tiimikaverinasi toimii kohteen Business Park kokonaisuutta johtava Business Park Manager. Teidän läheisinä aisapareinanne työskentelevät kohteen vuokrauspäällikkö ja tekninen kiinteistöpäällikkö, joiden kanssa yhdessä tiiminä vastaatte kohteen edelleen kehittämisestä ja vetovoimasta kiinteistöjen omistajien kanssa tehtyjen suunnitelmien mukaisesti.
Tiimin yhteinen tavoite on meille tyypillinen, korkea asiakastyytyväisyys– niin kohteen vuokralaisten, käyttäjien ja kiinteistöjen omistajien.
Sinun ensisijainen tehtäväsi on olla perillä vuokralaisten tilanteesta ja tulevista toimintaympäristöön liittyvistä tarpeista sekä odotuksista. Vastaat Business parkin käyttäjäpalveluista, kuten ravintola-, aula- ja siivouspalveluista, varmistat, että toiminta ja palveluiden tuottaminen on laadukasta ja kehität proaktiivisesti kokonaisuutta eteenpäin tarpeiden ja kysynnän muuttuessa.
Tartut nopeasti reagointia vaativiin asioihin ja varmistat, että kohteella tiedottaminen ja viestintä on laadukasta eri sidosryhmien välillä käyttäjärajapinnan sujuvan työarjen varmistamiseksi sekä poikkeusvaikutusten minimoimiseksi.
Neuvottelet tarvittaessa nykyisten vuokralaisten kanssa vuokrasopimuksien uusimisesta tai muutoksista ja tuet aktiivisesti kohteen vuokrauspäällikköä uudisvuokrauksessa sekä sujuvan vuokrausprosessin varmistamisessa.
Toimit osana Business Park -tiimiä, mutta roolisi Tenant Relations Managerina on hyvin itsenäinen. Tehtävä vaati sinulta järjestelmällisyyttä, joustavuutta ja mukautumista asiakasrajapinnan eri tarpeisiin. Onnistumisesi varmistamiseksi tukenasi on Newsecin laaja tukiverkosto, joka koostuu kaikista eri alueiden asiantuntijoistamme. Näin saat sujuvan startin työhösi, vuokralaisten arki sujuu ja kohteiden kehittäminen on edistyksellistä. Luonnollisesti kokemuksesi kasvaessa myös vastuu tehtävässä kasvaa. Unohtamatta kolikon toista puolta – vapautta, joka on roolissasi ja sen kehittämisessä hyvin näkyvä osa!
Jotta menestyt tässä tehtävässä
Tässä tehtävässä onnistuaksesi on tärkeää, että sinulla on kokemusta kiinteistöalalta ja toimitilasektorin asiakaspalvelutyöstä. Kokemus vuokraustyöstä luetaan eduksi. Olet asiakasorientoitunut ja ymmärrät, mitä pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentaminen vaatii sinulta.
Työskentelyotteeltasi olet aloitteellinen ja osaat priorisoida omaa työtäsi, kun siihen kohdistuu painetta sekä ristikkäisiä odotuksia. Omaat positiivisen, kehitys- ja ratkaisukeskeisen asenteen sekä loistavat tiimityöskentelytaidot. Löydät ratkaisuja ja olet aktiivinen kommunikoija – osaat viestiä ja rakentaa luottamusta erilaisten sidosryhmien ja ihmisten kanssa. Et vedä asioita lonkalta, vaan tarkkuus ja järjestelmällisyys ovat sinulle ominaisia piirteitä. Ymmärrät kuitenkin, milloin on sijaa luovuudelle tai riittää vain kokonaiskuvan ymmärtäminen. Englannin kielen taito on tehtävässä perusedellytys.
Miksi tarttua tähän tilaisuuteen?
Kuten todettu, tämä tehtävä tarjoaa sinulle itsenäisen roolin innovatiivisessa tiimissä monipuolisen ja haastavan kohteen parissa, jossa pääset vaikuttamaan sekä näkemään omien ideoittesi toteutumisen käytännössä. Tehtävä tarjoaa sinulle myös mahdollisuuden oman osaamispääomasi kasvattamiseen ja ajan myötä erilaisia urapolkuja talossamme.
Tässä tehtävässä tulet taatusti oppimaan uutta. Vaikka laajassa toimenkuvassasi työ tekijäänsä opettaa, meillä rinnallasi tukena ja osaamistansa jakamassa ovat alan huippuosaajat aina vuokrauksesta ja yhtiöhallinnosta kiinteistöjen kehittämiseen ja kiinteistövarallisuuden johtamiseen.
Entä mitä muuta?
Tulet työskentelemään yrityksessä ja kulttuurissa, jossa toisista välitetään ja pidetään huolta. Asiakkaillemme tuottama ja todennettu arvo syntyy täysin erinomaisesta työntekijäkokemuksestamme. Olemme vahvasti arvojohdettu yritys, eikä arvoistamme tärkein - Passion for Colleagues and Clients - ole sanahelinää.
Arjessasi näkyvät positiivisuus ja onnistumiset. Niitä ruokkivat mutkaton työyhteisö, asioiden jakaminen ja vastuun kantaminen. Valittamisen ja murehtimisen sijaan keskitymme ratkaisuihin, ja seisomme selkä suorana työmme ja tuloksiemme takana.
Miltä vaikutti? Innostaisiko sinua työskennellä tällaisessa kulttuurissa ja työyhteisössä kehittyen samalla kiinteistöalan huippuosaajaksi?
Palkkaus tehtävässä
Aloituspalkkasi on 3400–3800 euroa osaamisestasi ja kokemuksestasi riippuen.
Tulisitko työkaveriksemme? Seuraavaksi kuulisimme mielellämme lisää sinusta!
Tähän tehtävään voit hakea oheisen hakulomakkeen kautta 9.9.2025 mennessä. Käymme hakemuksia läpi ja tapaamme tehtävästä kiinnostuneita jo hakuaikana. Älä siis suotta odota viimeiseen päivään, sillä olemme valmiita tekemään palkkauspäätöksen nopeastikin, oikeaan henkilöön tutustuttuamme.
Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävääsi tai meillä työskentelyyn liittyen, niin Johanna Paganus keskustelee mielellään niistä kanssasi lisää. Hänet tavoitat numerosta 050 464 4300.
Soittoajat:
Torstai 28.8. klo 13-15
Perjantai 29.8. klo 9-11
Maanantai 1.9. klo 12-14
- Asiantuntijapalvelumme
- Kiinteistöjohtaminen / Commercial Management
- Sijainnit
- Helsinki
- Etätyömahdollisuus
- Hybridi
Helsinki
Newsec Suomessa yrityksenä
Me Newsecillä tarjoamme täyden palvelun ratkaisut kiinteistöalalla niin sijoittajille, omistajille kuin toimitilojen tai asuntojen vuokraajillekin. Palvelemme muun muassa kiinteistöjen myynti- ja ostoneuvonannoissa, arvioinneissa ja analyyseissa, toimitilavälityksessä sekä kiinteistö- ja toimitilajohtamisessa.
Suomessa meillä on noin 700 kiinteistöalan huippuammattilaista, ja toimistomme palvelevat pääkaupunkiseudun lisäksi Tampereella, Oulussa, Turussa, Hämeenlinnassa, Kuopiossa, Jyväskylässä, Vaasassa, Lappeenrannassa, Lahdessa, Rovaniemellä, Porissa ja Joensuussa. Newsec on perustettu Ruotsissa 1994. Suomessa Newsecin historia alkoi jo vuonna 1989 Tallberg Toimitilajohto Oy:nä, jonka Newsec osti vuonna 2005. Nykyään toimimme seitsemällä eri markkina-alueella ja meillä on yli 2 400 työntekijää.
Työskenteletkö jo yrityksessä Newsec Suomessa?
Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.