Asiakaspalvelija, asuntovuokraus kesätyö
Sijainti: Jyväskylä, Lappeenranta

Haluaisitko sinä työskennellä yrityksessä, joka on 100 prosenttisesti sitoutunut sinuun? Innostaako sinua yhteisö ja työkaverit, jotka ratkovat rinnallasi arjen haasteita ja mahdollistavat menestymisen työssäsi? Olemme matkalla Suomen suurimmaksi kiinteistöalan asiantuntijayritykseksi ja haluamme kutsua sinut mukaan asuntoliiketoimintayksikkömme kasvuun. Katso, mitä voimme sinulle tarjota!

Newsecin asuntoliiketoimintayksikössä yli 50 osaajan asuntovuokraustiimimme vastaa tällä hetkellä sijoitusasiakkaidemme noin 33 000 asunnon vuokrauksesta ja käyttöasteesta. Sen lisäksi, että haluamme löytää asunnonhakijoille koteja, haluamme myös palvella sijoitusasiakkaitamme ylittäen heidän odotuksensa. Tässä olemmekin onnistuneet hyvin, ja asuntovuokrauksella onkin ollut tärkeä sija liiketoimintamme kasvussa. Kesä on meillä kiireisintä sesonkia, joten tarvitsemme vahvistusta aktiiviseen joukkoomme asuntovuokraustiimiin kesän ajaksi. Henkilöstö on meille selkeiden prosessien ohella kaikki kaikessa. Tästä kertoo myös tiimimme työntekijöiden minimaalinen vaihtuvuus ja hyvä työtyytyväisyys.

Etsimme tiimiimme sopivaa kokoaikaista kesätyöntekijää ajalle 2.5.-29.8.2025.

Asuntovuokrauksen asiakaspalvelijan tehtävissä tulet toimimaan tiiviissä yhteistyössä kiinteistöalan eri osaajiemme kanssa. Työpaikkasi on Jyväskylän tai Lappeenrannan toimipisteessä, jossa toimit asiakaspalvelijana asuntovuokrauksen Back Office-tiimissämme.

Tehtäviisi kuuluu huolehtia asiakkaistamme eri asiakaspalvelukanavissa. Normaali työpäiväsi pitäisi sisällään asiakaspalvelua puhelimitse, chatissa ja sähköpostilla. Lisäksi pääset auttamaan markkinointitiimiämme esimerkiksi asuntokuvien käsittelyssä. Työtä tehdään pääasiassa arkisin virka-aikana, mutta myös tarpeen mukaan sovitusti iltaisin, sekä satunnaisesti lauantaisin.

Yhteinen tavoitteemme on saada hallinnoimamme asunnot vuokrattua asunnonhakijoiden tarpeisiin ja odotuksiin vastaten. Yhdessä me varmistamme, että kodit löytävät uudet asukkaat nopeasti ja mutkattomasti. Palvelet asunnonhakijoita, asukkaitamme ja poismuuttajia laaja-alaisesti eri kanavien kautta.

Me haluamme tuottaa erinomaisia asiakaspalvelukokemuksia, jonka vuoksi aikaisempi kokemus ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyötä kohtaan on edellytys tehtävässä menestymiseen.

Tämän lisäksi on mielestämme tärkeää, että

• sinulla on kykyä omaksua nopeasti uutta ja haluat kehittää edelleen osaamistasi.
• työskentelyotteeltasi olet järjestelmällinen ja huolellinen – vauhdikkaampinakin hetkinä sinulta onnistuu useiden asioiden yhtäaikainen edistäminen.
• yhtä lailla kuin uskallat rohkeasti kysyä, jos et tiedä, uskallat myös tuoda esiin oman näkemyksesi ja mielipiteesi.
• nautit sosiaalisista tilanteista ja taidat sujuvan, palvelualttiin ja vaikuttavan suullisen ja kirjallisen kommunikoinnin niin suomeksi kuin englanniksi.

Mikäli sinua vielä kannustaa eteenpäin työsi tulokset ja onnistumiset arjen erilaisissa haasteissa, uskomme, että istut joukkoomme mainiosti.

Miten me teemme työelämästäsi parempaa?

Arvomme Passion for Colleagues and Clients, Excellence, Innovation, Integrity ja Impact näkyvät ja elävät arjessamme niin keskinäisessä kanssakäymisessämme, johtamisessa kuin liiketoiminnassamme.

Työkavereinasi autamme ja tuemme sinua, jotta onnistut ja menestyt kanssamme.

• Meillä oikeasti viihdytään töissä. Arjessasi näkyykin positiivisuus. Sitä ruokkivat mutkaton työyhteisö ja onnistumiset työssämme.
• Me koemme uuden oppimisen tärkeänä. Seuraamme suoriutumistamme ja haluamme ymmärtää, kuinka voimme kehittää omaa työskentelyämme ja prosessejamme.
• Työssäsi mahdollistat työkavereidesi onnistumisen. Uskallamme myös luvata, että kanssamme koet ja opit varmasti uutta.

Mielessä kysymyksiä? Oletko valmis hakemaan työkaveriksemme?

Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävääsi tai meillä työskentelyyn liittyen, otathan yhteyttä Roope Metsämuuroseen. Roopen tavoitat keskiviikkona 29.1. klo 13–14 ja maanantai 3.2. klo 10-11 numerosta +35840 629 0961.

Mikäli et pääse soittamaan soittoaikana, voit olla yhteydessä myös sähköpostitse roope.metsamuuronen@newsec.fi milloin vain sinulle parhaiten sopii.

Tähän tehtävään voit hakea oheisen hakulomakkeen kautta 24.02.2025 mennessä. Paikat täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä eli käymme hakemuksia läpi ja haastattelemme tehtävästä kiinnostuneita mahdollisesti jo hakuaikana. Älä siis suotta odota viimeiseen päivään työkaveriksemme hakemisessa!